Política de Privacidade
Última atualização: Fevereiro de 2026
1. Introdução
A VanGo (usevango.com.br) é uma plataforma SaaS de gestão de transporte escolar comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Coletados
Para a prestação adequada do serviço, a VanGo coleta os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e CPF (armazenado de forma criptografada)
- Dados de endereço: endereço residencial e/ou comercial dos responsáveis e pontos de embarque/desembarque
- Dados de alunos e responsáveis: nome do aluno, escola, série, horários, dados de contato dos responsáveis e ficha médica quando fornecida
- Dados de localização: coordenadas GPS das vans durante a execução das rotas, para rastreamento em tempo real
- Dados financeiros: informações de cobrança e histórico de pagamentos (dados de cartão são processados diretamente pelo gateway de pagamento e não são armazenados pela VanGo)
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço de gestão de transporte escolar, incluindo cadastro de alunos, responsáveis e motoristas
- Geração e envio de cobranças, faturas e comprovantes de pagamento
- Comunicação com responsáveis sobre a situação do transporte, incluindo notificações de embarque e desembarque
- Otimização de rotas e planejamento operacional
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria contínua da plataforma e da experiência do usuário
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais pela VanGo está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: os dados são necessários para a prestação do serviço contratado pelo usuário (Art. 7º, V)
- Consentimento do titular: para finalidades específicas, como o envio de comunicações de marketing e coleta de dados de localização (Art. 7º, I)
- Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias (Art. 7º, II)
5. Compartilhamento de Dados
A VanGo não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas com os seguintes parceiros, estritamente para viabilizar a operação do serviço:
- Gateways de pagamento (Stripe): para processamento seguro de transações financeiras
- Serviços de e-mail: para envio de notificações, faturas e comunicações operacionais
- Provedores de infraestrutura (AWS, Railway, Vercel): para hospedagem e operação da plataforma
Todos os parceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade e processamento de dados em conformidade com a LGPD.
6. Segurança dos Dados
A VanGo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração:
- Criptografia AES-256 para dados sensíveis, como CPF e informações financeiras
- HTTPS (TLS) em todas as comunicações entre o navegador do usuário e nossos servidores
- Backups regulares com armazenamento redundante e criptografado
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para limitar o acesso aos dados conforme a necessidade
- Monitoramento contínuo de segurança e auditorias periódicas
7. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar informações sobre quais dados pessoais seus estão sendo tratados
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail informado na seção de Contato desta política.
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pela VanGo enquanto o contrato de prestação de serviços estiver ativo. Após o encerramento do contrato, os dados serão retidos por um período adicional de 5 (cinco) anos, conforme exigências da legislação fiscal, contábil e regulatória brasileira.
Decorrido esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura, salvo quando houver obrigação legal que justifique a manutenção por prazo superior.
9. Cookies
A VanGo utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário na plataforma. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
10. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: contato@usevango.com.br
Responderemos à sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.
11. Alterações nesta Política
A VanGo reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por e-mail ou por meio de aviso na plataforma.
Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.